Товароведческая экспертиза (ТЭ)

Товароведческая экспертиза в ИжевскеТовароведческая экспертиза в Ижевске — это комплекс исследований, целью которого является определение качественных показателей, производственных недостатков, состава, безопасности, соответствия параметров нормативам и ГОСТам, а также выявление причин возникновения дефектов, основываясь на органолептическом методе (во многом специалист ориентируется на свои органы чувств). Товароведческая экспертиза обнаруживает причины снижения качества продукции, а также сознательность или случайность этого происшествия по отношению к производителю товара. Объекты независимой товароведческой экспертизы — это потребительские товары (отечественные и импортные), оборудование, упаковка и сырье.

С помощью товароведческой экспертизы решаются вопросы об уровне качества, отражающем фактическое состояние товара. Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено нарушением производственного процесса (например, технологии), несоблюдением правил сохранности продукции при их упаковке, транспортировке, хранении и другими факторами.

В рамках товароведческой экспертизы можно определить круг задач, решение которых составляет содержание ТЭ, включающих установление:

  • принадлежности отдельных единиц или множества товара к одной группе (виду, модели, марке);
  • сущности изменения качества продукции (наличие дефектов и их влияние на качество товара, порча продукции);
  • соответствия-несоответствия качества продукции требованиям нормативной документации (стандартов и др.), сертификату качества либо образцам-эталонам;
  • соответствия-несоответствия фактических характеристик товара (сырье, состав, конструкция, применяемые материалы, технические параметры, размерные данные и др.), маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке, изделии, упаковке;
  • обоснованности применения и правильности исчисления норм естественной убыли; возможности и допустимости списания естественной убыли;
  • соответствия-несоответствия упаковки (способа, средства) нормативным данным;
  • соответствия-несоответствия условий и сроков транспортировки продукции требованиям нормативной до­кументации (стандартов и др.);
  • соответствия-несоответствия сроков и условий хранения нормативным требованиям;
  • соответствия-несоответствия условий эксплуатации указаниям по эксплуатации, изложенным в информации для потребителя;
  • влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;
  • соответствия-несоответствия порядка приемки и испытаний продукции по качеству правилам, предусмотренным нормативной документацией.

Товароведческая экспертиза ИжевскДля решения перечисленных задач при назначении товароведческой экспертизы могут быть поставлены следующие вопросы — соответствуют ли:

  • наличие и качество фактически вложенного сырья документальным данным об изготовлении продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
  • фактические характеристики продукции (сырье, состав, материалы, технические параметры, размерные данные и др.) маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке, упаковке, изделии. Если нет, то в чем их различия;
  • обозначенные на маркировке символы характеристик продукции нормативным требованиям, установленным для исследуемого вида продукции. Если нет, то, какие имеются различия;
  • характеристики продукции, указанные в сопроводительных документах, фактическим. Если нет, то в чем различия;
  • фактическое качество продукции требованиям стандартов, установленным для исследуемого вида. Если нет, то в чем выражены отклонения. Возможна (допустима) ли ее реализация, переработка, утилизация;
  • упаковка товара требованиям стандартов. Если нет, то, как она могла повлиять на снижение качества товара;
  • условия, в которых транспортировался товар, установленным нормативной документацией. Если нет, то могло ли про­изойти ухудшение качества товара вследствие неправильной его транс­портировки;
  • условия хранения товара нормативным требованиям. Если нет, то могли ли повлиять конкретные условия хранения товара на снижение его качества;
  • приемка и испытания продукции правилам, предусмотренным стандартам. Если нет, то, какие нарушения правил допущены.

Кроме того, решаются следующие вопросы:

  • соответствуют ли характеристики изделий аналогичным показателям других изделий, представленных как образцы. Если нет, то в чем различия;
  • имеются ли на изделии дефекты. Если да, то являются они производственными или возникли в процессе эксплуатации;
  • влияют ли дефекты, имеющиеся на представленных для исследования изделиях, на их качество. Если да, то, каким образом;
  • являются ли выявленные дефекты допустимыми. Если да, то насколько процентов снижается качество изделий;
  • подобраны ли изделия в комплект или в набор по количеству, размеру, расцветке, оттенку и другим показателям в соответствии с установленными правилами. Если нет, то возможна ли их дальнейшая реализация;
  • правильно ли начислена естественная убыль при конкретных условиях транспортирования и хранения.

Товароведческая экспертизаКак видно, вопросы, которые могут быть разрешены с помощью товароведческой экспертизы, охватывают широкий круг обстоятельств: характеристики объектов с точки зрения их назначения и области применения, фактическое состояние, факторы, обеспечивающие сохранность продукции, обстоятельства, при которых происходит снижение качества товара.

Ваши права

  • Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» во всех вышеперечисленных случаях вы можете провести независимую экспертизу товаров.

Действия эксперта

  • В процессе проведения независимой товароведческой экспертизы осуществляются следующие действия:
  • анализ сопутствующей документации и предварительный осмотр предмета экспертизы;
  • исследование предмета экспертизы органолептическим методом;
  • обобщение полученных результатов и оформление экспертного заключения в письменной форме.

Добавить комментарий